Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Самарской области в г. Отрадном информирует, что в 2016г. Роспотребнадзором создан государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП).
Целью создания информационного ресурса является распространение актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, о качестве и безопасности товаров (работ, услуг), соблюдении требований технических регламентов. На портале опубликованы нормативные правовые акты, регулирующие отношения  в области защиты прав потребителей. Представлена информация по органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.
Образцы претензий и исковых заявлений, ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с приобретением товаров и заключением договоров на оказание услуг, потребители найдут в блоке «Справочная информация». Также в данном разделе можно ознакомиться с памятками и алгоритмом действий потребителя при возникновении спорных ситуаций.
В открытом доступе размещены сведения о результатах проведенных проверок, при этом отдельного внимания заслуживают сведения о случаях нарушений требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия  продукции обязательным требованиям, а также информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Доступ к государственному информационному ресурсу осуществляется через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http: //zpp.rospotrebnadzor.ru  без ограничения и взимания платы.

Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Самарской области в г. Отрадном будут проведены «горячие» линии по теме:
«О новых требованиях к обращениям потребителей, как основанию для проведения внеплановой проверки» 22.02.2017г. с 10:00 до 13:00
Интересующие Вас вопросы специалистам Территориального отдела Управления Роспотребнадзора можно задать по телефону: (846 61) 2-24-96, (846 61) 2-27-45