С 23 июня 2014 года в ОАО «Самараэнерго» начинает работать  Колл-центр с единым бесплатным многоканальным телефоном. Передать показания приборов учета можно по телефону: 8-800 1000 763. Время работы операторов Колл-центра: будние дни с 8.00 до 17.00.

Кроме того, передать показания приборов учета можно, заполнив отрывную часть счета на оплату электроэнергии и передав его через специальные ящики с логотипом  ОАО «Самараэнерго», а также через личный кабинет потребителя, по электронной почте и телефонам отделений ОАО «Самараэнерго», расположенных на сайте компании по адресу: www.samaraenergo.ru.