Дети-инвалиды и лица, сопровождающие таких детей, обслуживаются вне очереди на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства, в учреждениях здравоохранения, образования, культуры, в юридических службах и других организациях, обслуживающих население

Вопрос: С ребёнком-инвалидом часто посещаю поликлиники, магазины и различные учреждения. Слышала, что теперь нас должны обслуживать вне очереди. Так ли это? Предусмотрена ли ответственность, если в таком праве нам будет отказано?

Указом Президента Российской Федерации от 26.07.2021 № 437 внесены изменения в Указ Президента Российской Федерации от 02.10.1992 № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов».

В соответствии с внесёнными поправками дети-инвалиды и лица, сопровождающие таких детей, обслуживаются вне очереди на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства, в учреждениях здравоохранения, образования, культуры, в юридических службах и других организациях, обслуживающих население, а также пользуются правом внеочередного приема руководителями и другими должностными лицами предприятий, учреждений и организаций.

Указ вступил в силу со дня его подписания, то есть с 26.07.2021.

Для лиц, нарушивших право инвалидов на внеочередное обслуживание, предусмотрена административная ответственность.

Так, частью 5 статьи 14.8 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом, кроме случаев, установленных законом.

Административный штраф для должностных лиц за указанное правонарушение предусмотрен от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; для юридических лиц — от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Если нарушаются Ваши права обращайтесь в прокуратуру Самарской области. Это можно сделать заполнив форму-обращения на Едином портале прокуратуры Российской Федерации, в том числе через интернет-приемную (https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_63/internet-reception)

В надзорный орган обратился отец троих детей, который поинтересовался, есть ли какие-то компенсации на перелеты для таких семей, как у него.

— На отдых наша семья затрачивает значительные средства, в частности, на авиабилеты, — пояснил он.

— Да, такие льготы действительно есть, — ответил ему прокурор Комсомольского района Тольятти Владимир Исаев. 

В соответствии с постановлением правительства РФ от 14.07.2021 № 1176 “Об утверждении Правил предоставления в 2021 году субсидий из федерального бюджета организациям на компенсацию потерь в доходах, возникающих в результате установления льгот по тарифам на осуществление семейных поездок пассажиров воздушным транспортом в целях повышения конкурентоспособности внутреннего туристического продукта” определен порядок предоставления в 2021 году субсидий организациям на компенсацию потерь в доходах из-за установления льгот по тарифам на семейные поездки воздушным транспортом.

Семьи с ребенком (детьми) не старше 18 лет могут купить авиабилеты по сниженным ценам при соблюдении определенных условий.

В частности, для этого необходимо: совместное приобретение билетов в салоне экономкласса одновременно на ребенка до 18 лет и на взрослого, который его сопровождает; билеты приобретаются на перевозки по установленным маршрутам, а также в обратном направлении.

Согласно постановлению правительства России, цена билета со скидкой составит от 4,6 тыс. до 10,9 тыс. рублей в зависимости от направления. Список направлений опубликован ЗДЕСЬ.