Постановление 904 от 03.12.2012

АДМИНИСТРАЦИЯ муниципального района Похвистневский Самарской области ПОСТАНОВЛЕНИЕ 03.12. 2012 г.  № 904 г. Похвистнево

     Об утверждении административного

     регламента предоставления государственной

     услуги «Организация отдыха и оздоровления детей,

     проживающих в Самарской области, в том числе детей,

     находящихся в трудной жизненной ситуации»

         В соответствии  с Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ                     «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», законом Самарской области от 05.03.2005 № 77-ГД «О наделении органов местного самоуправления на территории Самарской области отдельными государственными полномочиями по социальной поддержке и социальному обслуживанию населения», руководствуясь ст.26, 27  Устава района, Администрации муниципального района Похвистневский

П О С Т А Н О В Л Я Е Т:

         1. Утвердить  прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги «Организация отдыха и оздоровления детей,     проживающих в Самарской области, в том числе детей, находящихся в трудной жизненной ситуации»

         2. Опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте Администрации района в сети Интернет.

         3. Постновление от 14.07.2011 № 589 «Об утверждении Административных регламентов предоставления государственных услуг» считать утратившим силу.

         4. Настоящее Постановление вступает в силу со дня официального опубликования.

         5. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на первого заместителя Главы района по социальным вопросам.

         Глава района                                                                        Ю.Ф. Рябов

                                                            Утвержден

                                                             Постановлением Администрации

                                                                муниципального района Похвистневский

                                                                от 03.12.2012  № 904

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по  предоставлению государственной услуги

 «Организация отдыха и оздоровления детей, проживающих

в Самарской области, в том числе детей,

находящихся в трудной жизненной ситуации»

 

1.  Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент по  предоставлению государственной услуги «Организация отдыха и оздоровления детей, проживающих в Самарской области, в том числе детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» (далее — Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности получения результатов предоставления  государственной услуги при осуществлении государственных полномочий по организации отдыха и оздоровления детей, проживающих в муниципальном районе Похвистневский, в том числе детей, находящихся в трудной жизненной ситуации совместно с заинтересованными органами  деятельности по оздоровлению, отдыху и занятости детей.

Настоящий Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при организации отдыха и оздоровления детей, проживающих в муниципальном районе Похвистневский, в том числе детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Предоставление  услуги в электронной  форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области. Состав административных процедур, предоставляемых в электронном виде, а также действий заявителя на получение информации о предоставлении услуги в электронном виде определяется в соответствии с содержанием этапов перехода на предоставление государственной услуги в электронном виде.

         1.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в   соответствии с:

 — Семейным кодексом Российской Федерации  от 29.12.1995  № 223-ФЗ;

—  Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ;

—  Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

—  Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

— Федеральным законом от 27.07.2010 «201-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

—  Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

—  Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2009 №1106 «О порядке предоставления из федерального бюджета субсидий бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию мероприятий по проведению оздоровительной кампании детей, находящихся в трудной жизненной ситуации»;

—  Постановлением Правительства Самарской области от 20.12.2006 № 181 «Об установлении отдельных расходных обязательств Самарской области»;

—  Постановлением Правительства Самарской области от 13.11.2009 № 600 «Об установлении отдельных расходных обязательств Самарской области по отдыху и оздоровлению детей»;

—  Приказом министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 21.01.2011 № 64 «Об организации отдыха и оздоровления детей, проживающих в Самарской области, в том числе детей, находящихся в трудной жизненной ситуации»;

         1.3. Получателями государственной услуги являются лица, проживающие на территории Самарской области:

— дети в возрасте от 6 до 18 лет, находящихся в трудной жизненной ситуации;

—  дети в возрасте от 6 до 18 лет, за исключением, находящихся в трудной жизненной ситуации;

— дети в возрасте от 4 до 14 лет включительно, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в уходе и сопровождении.

Категории детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, определяются Федеральным законом от 24.07.1998 №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ».

В соответствии с действующим законодательством заявителями для получения государственной услуги являются: законные представители несовершеннолетних лиц и несовершеннолетние лица, достигшие возраста 14 лет.

 В зависимости от категории детей, проживающих в Самарской области, государственная услуга предоставляется в следующих разновидностях:

— детям в возрасте от 6 до 18 лет, в том числе, находящихся в трудной жизненной ситуации, имеющим медицинские показания на оздоровление в санаторно — оздоровительном лагере круглогодичного действия (далее -СОЛКД) бесплатно;

— детям в возрасте от 6 до 18 лет, в том числе, находящихся в трудной жизненной ситуации, в летних детских оздоровительных лагерях (далее — ДОЛ) бесплатно;

— детям в возрасте от 6 до 18 лет, за исключением детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в летних детских оздоровительных лагерях на льготных условиях оплаты;

— детям в возрасте от 4 до 14 лет включительно, нуждающимся в уходе и сопровождении законного представителя, проживающим на территории Самарской области и находящимся в трудной жизненной ситуации, в санаторном учреждении типа «Мать и дитя».

Услуга предоставляется детям по спискам учёта, сформированным в муниципальном  учреждении «Территориальный центр  социальной помощи семье и детям» муниципального района Похвистневский Самарской области (далее — центр «Семья») в соответствии с соглашением о взаимодействии по обеспечению услугой с ГКУ «Областной центр по организации отдыха и оздоровления детей Самарской области».

 1.4 Услуга по отдыху и оздоровлению детей в СОЛКД и ДОЛ предоставляется по общим правилам не чаще 1 раза в течение текущего года.

Повторно в течение текущего календарного года услуга по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ предоставляется детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, из числа детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в детских домах и школах – интернатах системы образования, на период двух или трех смен по заявлению законного представителя в течение текущего календарного года при наличии путевок, документов с обоснованием необходимости её повторного предоставления и отсутствии иных заявлений на первичное выделение путевок для данной категории получателей в текущем году.

Льготная услуга по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ предоставляется детям не чаще 1 раза в течение текущего года.

Услуга по отдыху и оздоровлению детей в санаторном учреждении типа «Мать и дитя» предоставляется детям не чаще 1 раза в течение текущего года, не получившим услуги по отдыху и оздоровлению в СОЛКД в течение текущего года.

        1.5. Информацию о порядке, сроках, о ходе предоставления государственной услуги можно получить:

— непосредственно в центре «Семья» по адресу: 446450, Самарская область, г.Похвистнево, ул. Лермонтова, д.13 «В»: обратившись лично, направив письмо, в т.ч. на адрес электронной почты lmv5@yаndex.ru; с использованием средств телефонной связи по номеру телефона 8 (846 56) 2-33-74;

—  на информационных стендах, размещенных в здании центра «Семья»;

— в элетронном виде в информационно – коммуникационной сети Интернет на социальном портале государственных и муниципальных услуг министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее – Социальный портал) – http:// suprema63.ru и http://социальный портал.рф и на аппаратно – программных комплексах Интернет – киоск (далее – интернет киоск)- http://gosuslugi.samregion/ru.

         1.6.  При изменении информации по предоставлению государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

1.7. Предоставление государственной услуги, информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов являются бесплатными.

1.8. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается также следующая информация:

—                       извлечения из текста настоящего Административного регламента, содержащие: перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам; график приема граждан; образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги; порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги; график работы, номера телефонов отдельных органов (организаций, учреждений), с которыми осуществляется соответствующее взаимодействие в процессе предоставления государственной услуги и другие сведения.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

 

      2.1. Наименование государственной услуги «Организация отдыха и оздоровления детей, проживающих в Самарской области, в том числе детей, находящихся в трудной жизненной ситуации».

      2.2. Государственную услугу в части приема документов у лиц, обратившихся за получением услуги по отдыху и оздоровлению ребенка (далее — заявитель), принятия решения о принятии (отказе в принятии) ребенка на учет (включения в списки), формирования очередности, предоставление информации о количестве детей, нуждающихся в отдыхе и оздоровлении, а также выдачи путевки предоставляет муниципальное  учреждение «Территориальный центр социальной помощи семье и детям» муниципального района Похвистневский Самарской области (далее — центр «Семья») на основании Постановления Администрации муниципального района Похвистневский  от 19.01.2010 № 28  «О возложении организации деятельности по предоставлению услуг по отдыху и оздоровлению детей».

      2.3. Местонахождение учреждения: 446450, Самарская область,                               г. Похвистнево, ул. Лермонтова, д.13 «В».

Приемные дни: понедельник, среда, пятница с  08.00 до 17.00.

         Обеденный перерыв:   12.00 — 13.00

         Выездные дни: вторник, четверг.

         Выходные дни: суббота, воскресенье.

     2.4.   Срок предоставления государственной услуги:

     2.4.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение государственно услуги не должен превышать 15 минут.

      2.4.2.  Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

      2.4.3. Время  принятия документов и оценки их комплектности и надлежащего оформления не может превышать 15 минут с момента представления документов.

      2.4.4. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

      2.4.5. Срок ожидания в очереди на прием к руководителю (уполномоченному лицу)  центра «Семья» по предварительной записи не должен превышать 5 минут, без предварительной записи — 10 минут.

      2.4.6. Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица проводится не более 15 минут.

      2.5. Конечным результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:

— о выдаче путевки (путевок) в учреждение отдыха детей и их оздоровления или санаторно-курортного учреждения;

         — об отказе в выдаче путевки (путевок) в учреждение отдыха детей и их оздоровления или санаторно-курортного учреждения.

       2.6. Перечень требуемых документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предоставляемых заявителем лично:

       2.6.1. Для получения услуги по отдыху и оздоровлению детей в СОЛКД:

—  заявление, заполненное по форме согласно Приложению 1;

— документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;

— документ, удостоверяющий личность ребенка, которому необходима путевка (свидетельство о рождении или паспорт);

 — справку из медицинского учреждения формы № 070/у-04, утвержденной приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 № 256 (для детей, нуждающихся в оздоровлении в организациях санаторного типа);

— справку из медицинского учреждения  об отсутствии заболеваний, являющихся препятствием для предоставления ребенку услуги по отдыху и оздоровлению ( для летних загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей);

— документы, подтверждающие одно из оснований нахождения ребенка в трудной жизненной ситуации;

—  справку МСЭ об установлении инвалидности заявителя и членов его семьи.

— справку о доходах всех членов семьи (для малообеспеченных);

— распоряжение Главы муниципального района Похвистневский Самарской области об установлении опеки над несовершеннолетним, либо о передаче ребенка на воспитание в приемную семью;

— справку, подтверждающую зачисление несовершеннолетнего в образовательное учреждение для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

В день заезда ребенка предоставляют в СОЛКД:

— путевку;

— копию свидетельства о рождении ребенка или паспорт;

— копию медицинского полиса;

— справку из медицинского учреждения  об отсутствии заболеваний,  являющихся препятствием для предоставления ребенку услуги по отдыху и оздоровлению (действует в течение 21 дня)

— справку об отсутствии педикулеза;

— санаторно-курортную карту.

      2.6.2. Для получения услуги по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ:

—  заявление, заполненное по форме согласно Приложению 1;

— документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;

— документ, удостоверяющий личность ребенка, которому необходима путевка (свидетельство о рождении или паспорт);

— справку из медицинского учреждения  об отсутствии заболеваний, являющихся препятствием для предоставления ребенку услуги по отдыху и оздоровлению (для летних загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей);

— документы, подтверждающие одно из оснований нахождения ребенка в трудной жизненной ситуации;

— справку о доходах всех членов семьи (для малообеспеченных семей);

— справку МСЭ об установлении инвалидности заявителя и членов его семьи;

— распоряжение Главы муниципального района Похвистневский Самарской области об установлении опеки над несовершеннолетним, либо о передаче ребенка на воспитание в приемную семью;

— справку, подтверждающую зачисление несовершеннолетнего в образовательное учреждение для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

В день заезда ребенка предоставляют в ДОЛ:

— путевку;

— копию свидетельства о рождении ребенка или паспорт;

— копию медицинского полиса;

— справку из медицинского учреждения  об отсутствии заболеваний,  являющихся препятствием для предоставления ребенку услуги по отдыху и оздоровлению (действует в течение 21 дня);

— справку об отсутствии педикулеза;

— медицинскую обменную справку/карту на школьника, отъезжающего в оздоровительное учреждение.

2.6.3. Для получения льготной услуги по отдыху и оздоровлению детей:

—  заявление, заполненное по форме согласно Приложению 1;

— документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;

— документ, удостоверяющий личность ребенка, которому необходима путевка (свидетельство о рождении или паспорт);

— квитанция, подтверждающая оплату «родительского взноса»;

— уведомление о выделении льготной путёвки (предоставляется в организацию).

— распоряжение Главы муниципального района Похвистневский Самарской области об установлении опеки над несовершеннолетним, либо о передаче ребенка на воспитание в приемную семью.

      Для непосредственного получения льготной услуги по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ заявитель в день заезда  предоставляет:

— уведомление о выделении путевки в Организацию или путевку в Организацию, полученную ранее;

— копию свидетельства о рождении;

— копию медицинского полиса, заверенную в соответствии с действующим законодательством;

— медицинскую обменную справку/карту на школьника, отъезжающего в оздоровительное учреждение;

— справку из медицинского учреждения  об отсутствии заболеваний,  являющихся препятствием для предоставления ребенку услуги по отдыху и оздоровлению (действует в течение 21 дня);

— справку об отсутствии педикулеза.

      2.6.4. Для получения услуги по отдыху и оздоровлению детей в санаторном учреждении типа «Мать и дитя»:

—  заявление, заполненное по форме согласно Приложению 1;

— документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;

— документ, удостоверяющий личность ребенка, которому необходима путевка (свидетельство о рождении или паспорт);

— документы, подтверждающие одно из оснований нахождения ребенка в трудной жизненной ситуации;

— справку о доходах всех членов семьи (для малообеспеченных);

— справка МСЭ об установлении инвалидности заявителя и членов его семьи;

— справку из медицинского учреждения формы № 070/у-04, утвержденной приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 № 256 (для детей, нуждающихся в оздоровлении в организациях санаторного типа);

— справку из медицинского учреждения формы № 070/у-04, утвержденной приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 № 256 (для сопровождающего);

— распоряжение Главы муниципального района Похвистневский Самарской области об установлении опеки над несовершеннолетним, либо о передаче ребенка на воспитание в приемную семью.

     Для непосредственного получения услуги по отдыху и оздоровлению детей в санаторном учреждении типа «Мать и дитя» заявитель в день заезда ребенка предоставляет в Организацию:

— путевку в Организацию;

— свидетельство о рождении ребенка;

— медицинский полис;

— санаторно-курортную карту для детей по форме 076/у-04;

— справку из медицинского учреждения  об отсутствии заболеваний,  являющихся препятствием для предоставления ребенку услуги по отдыху и оздоровлению(действует в течение 21 дня);

— справку об отсутствии педикулеза у ребенка;

— паспорт сопровождающего;

— медицинский полис сопровождающего;

— санаторно-курортную карту по форме 072/у-04 (для сопровождающего).

      2.7. Перечень требуемых документов, необходимых для получения государственной услуги, но находящихся в распоряжении государственных органов Самарской области, органов местного самоуправления, территориальных государственных внебюджетных фондов либо, подведомственным государственным органам Самарской области или органам местного самоуправления организаций, участвующих  в предоставлении государственной услуги, запрашиваемых уполномоченными органами или специалистами центра «Семья»,   если такие документы не были предоставлены заявителем самостоятельно в рамках межведомственного взаимодействия:

— сведения о размере пенсии, выдаваемой территориальными органами Пенсионного фонда РФ;

— справка о размере социальных выплат, выдаваемой органами социальной защиты населений муниципальных образований Самарской области;

— сведения из органов государственной службы занятости населения о признании лица, являющегося законным представителем несовершеннолетнего, безработным;

— выписка из списка пострадавших лиц, список эвакуированных лиц, иные документы, выданная территориальным органом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий;

— справка, подтверждающая, что ребенок оказался в экстремальных условиях, выданная администрациями муниципальных образований Самарской области;

— справка, подтверждающая, что жизнедеятельность ребенка о объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств, и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи, выданная администрациями муниципальных образований Самарской области;

— справка, подтверждающая, что ребенок стал жертвой насилия, выданная администрациями муниципальных образований Самарской области.

      2.8. Документы, необходимые для получения государственной услуги  могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном законодательством порядке.

     Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем.

         Заявление составляется в единственном экземпляре – оригинале.

Документы, перечисленные в п. 2.6.1., 2.6.2., 2.6.3., 2.6.4. действительны в течение года со дня их выдачи, за исключением медицинских документов, которые действительны:

— справка из медицинского учреждения формы № 070/у-04 в течение 6 месяцев с момента выдачи;

— санаторно-курортная карта по форме 072/у-04,076/у-04 в течение 1 месяца с момента выдачи;

— медицинская обменная справка/карта на школьника, отъезжающего в оздоровительное учреждение в течение 1 месяца с момента выдачи;

— справка об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства и учебы, а также справка об отсутствии педикулеза у ребенка в течение 3 дней с момента выдачи.

      2.9. Срок направления межведомственного запроса о предоставлении документов, указанном в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, составляет не более 2 рабочих дней с момента регистрации документов, принятых у заявителя.

      2.10. Срок получения ответа на межведомственный запрос составляет 5 рабочих дней с момента получения запроса органом, ответственным за направление ответа на межведомственный запрос.

      2.11. Срок правовой оценки представленных заявителем документов и полученных в порядке межведомственного взаимодействия или имеющихся сведений об основаниях предоставления государственной услуги (на учет) 30 минут с момента получения всех необходимых документов и сведений.

      2.12. Срок принятия решения о принятии или отказе в принятии ребенка на учет (включения в списки) для получения услуги по отдыху и оздоровлению или составляет максимально 2 рабочих дня с момента проведения правовой оценки оснований предоставления государственной услуги.

      2.13. Общий срок вынесения решения о принятии или отказе в принятии ребенка на учет для получения услуги по отдыху и оздоровлению или составляет максимально 11 рабочих дней.

      2.14. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

     Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством РФ не предусмотрены.

      2.15. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

      Основанием для отказа в получении государственной услуги при постановке на учет является:

— наличие у ребенка медицинских противопоказаний;

— несоответствие статуса получателя государственной услуги по указанным категориям;

— представление заявителем неправильно оформленных или утративших      силу документов;

— установление факта предоставления неполного пакета документов;

         — повторная подача документов для постановки на учет на повторное предоставление путевки в текущем году;

         — возникновение или выявление обстоятельств, не позволяющих организации предоставить услугу по отдыху и оздоровлению по независящим о неё и заявителя причинам (природные и техногенные катастрофы и т.д.)

      Кроме   перечисленных выше оснований дополнительным основанием для отказа в предоставлении льготной услуги по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ является получение льготной путевки в текущем году.

      2.16. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги

     Услугой, которая является необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги является проведение медицинских освидетельствований, экспертиз с выдачей заключений, направлений на лечение, ИПР, оказывающими лечебно – профилактическую помощь, учреждениями медико-социальной экспертизы, межведомственного экспертного совета.

         Документом, выдаваемым лечебно – профилактическим  учреждением, участвующей в предоставлении государственной услуги является:

— справка для получения путевки ребенку форма 074/у, 070/у;

— санаторно-курортная карта для детей форма 074/у,070/у;

— справка  об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными в течение 21 дня по месту жительства и учебы;

— справка для получения путевки ребенку форма 074/у, 070/у (для сопровождающего);

— санаторно-курортная карта для детей форма 074/у,070/у (для сопровождающего);

— справка об отсутствии педикулеза у ребенка.

      2.17. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги.

     Услуги по отдыху и оздоровлению детей в СОЛКД и ДОЛ предоставляется бесплатно.

    Льготная услуга по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ предоставляется при условии первоначального внесения 10% оплаты стоимости путевки законным представителем ребенка и последующего внесения 90% её стоимости центром «Семья».

    Услуга по отдыху и оздоровлению детей в санаторном учреждении типа «Мать  и Дитя» предоставляется бесплатно.

      2.18. Требования к помещению для предоставления государственной услуги.

     Помещения по предоставлению государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, СНИПам, требованиям техники безопасности и пожарной безопасности.

Присутственные места центра «Семья» оборудуются:

— противопожарной системой и средствами пожаротушения;

— системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места ожидания в очереди оборудуются стульями, столами, письменными принадлежностями для оформления документов.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

      2.19.  Показатели доступности и качества государственной услуги являются:

— соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

— своевременное, полное информирование о государственной услуге посредством форм информирования, предусмотренных Административным регламентом;

— отсутствие обоснованных жалоб, связанных с предоставлением государственной услуги;

— получение услуги в электронном виде;

— обеспечение возможности для заявителей оформлять заявку на путевку в электронном виде.

2.20. Иные  требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронном виде:

2.20.1. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в виде:

— индивидуального информирования;

— публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

— устного информирования,

— письменного информирования.

2.20.2. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается должностными лицами, осуществляющими предоставление государственной услуги (далее — должностные лица) лично, либо по телефону.

2.20.3. Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения.

2.20.4. При информировании Заявителя о порядке предоставления государственной услуги должностное лицо сообщает информацию по следующим вопросам:

— категории Заявителя, имеющих право на получение государственной услуги;  

— перечень документов, требуемых от Заявителя, необходимых для получения государственной услуги;

— требования к заверению документов и сведений;

— входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы;

— необходимость предоставления дополнительных документов и сведений.

Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.

При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.

Должностное лицо при обращении с Заявителем (по телефону или устно) должно корректно и внимательно относиться к Заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно производиться с использованием официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегая «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления государственной услуги, не вправе осуществлять информирование Заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги и прямо и косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.

Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее устное информирование, должно предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменной виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.

2.20.5. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при письменном обращении гражданина в орган, предоставляющий государственную услугу, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.

При индивидуальном письменном информировании ответ направляется Заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Если для предоставления государственной услуги необходимо истребование дополнительных материалов, либо принятие мер, срок предоставления государственной услуги может быть продлен с обязательным уведомлением потребителя.

2.20.6. Публичное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте Администрации муниципального района Похвистневский в сети Интернет: www.pohr.ru или на портале государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги.

2.20.7.  На портале государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru заявителю предоставляется возможность копирования и заполнения в электронном виде формы заявления (Приложение 1 к настоящему административному регламенту) о предоставлении государственной услуги. Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется Заявителю по адресу электронной почты, указанному в заявлении.

2.20.8. Государственная услуга может предоставляться на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», настоящим административным регламентом и соглашением о межведомственном взаимодействии.

3.    Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

 

      3.1. Предоставление государственной  услуги по отдыху и оздоровлению детей в СОЛКД, ДОЛ, в санаторном учреждении типа «Мать и дитя» (далее Услуга) включает в себя следующие процедуры:

— прием документов, необходимых для предоставления Услуги;

— запрос необходимой информации в рамках межведомственного взаимодействия в государственных  органах или организациях, располагающих

 необходимыми сведениями для определения оснований предоставления Услуги;

— их правовая оценка и принятие решения о принятии ребенка на учет для получения Услуги, выдача уведомления о постановке на учет для получения Услуги;

— принятие решения об отказе в принятии ребенка на учет для получения Услуги;

— выдача путевки заявителю;

— предоставление или отказ в предоставлении Организацией Услуги.

Прием документов и направление запросов в органы, участвующие                           в предоставлении Услуги

         3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов, является обращение заявителя с заявлением и документами.

         3.3. Должностное лицо центра «Семья» ответственное за предоставление услуги по отдыху и оздоровлению детей устанавливает предмет обращения, личность заявителя, категорию получателя государственной услуги.

         3.4. Должностное лицо центра «Семья» ответственное за предоставление услуги проверяет наличие всех документов.

         3.5.  Должностное лицо центра «Семья» ответственное за предоставление услуги сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов не заверены, должностное лицо центра «Семья» заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения.

         3.6. Если документы, представленные заявителем для получения услуги, не соответствуют установленным требованиям, должностное лицо центра «Семья» дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

         При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо центра «Семья» возвращает документы.

         В случае отказа заявителя от доработки документов должностное лицо центра «Семья» принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать предоставлению услуги.

         3.7. Должностное лицо центра «Семья»  принимает документы от заявителя и регистрирует их в порядке делопроизводства.

         3.8 Должностное лицо центра «Семья» комплектует документы заявителя в отдельную папку — личное дело получателя.

         3.9. Результатом данной административно процедуры является определение комплектности документов, которые должен представить завитель, их надлежащего оформления и действия для постановки  ребенка на учет для получения Услуги.

Формирование и направление запросов

         3.10. Юридическим фактом, являющимся основанием для формирование и направление запросов является поступление в центр Семья» заявления и содержащихся в них сведений, необходимых для предоставления Услуги, а также отсутствие в центре «Семья» сведений, которые в соответствии с нормативными правовыми актами являются необходимыми для предоставления Услуги и которые находятся в распоряжении государственных органов Самарской области, органов местного самоуправления, территориальных государственных внебюджетных фондов либо, подведомственным государственным органам Самарской области или органам местного самоуправления организаций.

         3.11. Для предоставления государственной услуги должностные лица центра «Семья»  направляют поставщикам данных запросы о статусе получателя, относящегося к детям, находящимся в ТЖС, с целью получения следующих сведений:

 — сведений о размере пенсии, выдаваемой территориальными органами Пенсионного фонда РФ;

— справки о размере социальных выплат, выдаваемой органами социальной защиты населений муниципальных образований Самарской бласти;

— сведений из органов государственной службы занятости населения о признании лица, являющегося законным представителем несовершеннолетнего, безработным;

— выписки из списка пострадавших лиц, список эвакуированных лиц, иные документы, выданные территориальным органом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий;

— справки, подтверждающей, что ребенок оказался в экстремальных условиях, выданной администрациями муниципальных образований Самарской области;

— справки, подтверждающей, что жизнедеятельность ребенка объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств, и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи, выданной администрациями муниципальных образований Самарской области;

— справки, подтверждающей, что ребенок стал жертвой насилия, выданной администрациями муниципальных образований Самарской области.

         3.12. Должностное лицо центра «Семья»   направляет поставщикам данных сведения, запросы  в течение двух рабочих дней с момента подачи заявителем документов, которые он должен предоставить для получения Услуги.

         3.13. Поставщиками данных являются:

— территориальные органы Пенсионного фонда РФ;

— территориальный орган Министерства РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий;

— органы социальной защиты населений муниципальных образований Самарской области;

— территориальные подразделения департамента  труда и занятости населения Самарской области;

— органы местного самоуправления и иных муниципальных образований Самарской области

Поставщики данных направляют ответ центру «Семья» в течение 5 рабочих дней с момента получения запроса.

         3.14. Направление запроса и получение на него ответа осуществляется через систему межведомственного электронного взаимодействия с использованием  электронной цифровой подписи.

         3.15. С целью соблюдения установленных сроков предоставления государственной услуги и сообщения сведений об органе, в который должен быть подготовлен и направлен запрос по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия центр «Семья» предлагает заявителю заполнить опросный лист.

         3.16. Направление межведомственного запроса в бумажном виде допускается только в случае невозможности направления межведомственных запросов в электронной форме в связи с подтвержденной технической недоступностью или неработоспособностью веб-сервисов органа, осуществляющего государственную регистрацию юридических лиц, по адресу, зарегистрированному в единой системе межведомственного взаимодействия либо неработоспособностью каналов связи, обеспечивающих доступ к сервисам, а также в случаях, когда поставщик сведений предоставляет заведомо неполные/некорректные данные или состав предоставляемых в электронном виде данных не соответствует представлению аналогичного документа в бумажном виде.

         3.17. Результатом данной административной процедуры является получение от поставщиков данных сведений либо ответа на запрос.

         3.18. Способом фиксации административной процедуры является регистрация полученных сведений в журнале ответов на запрос.

Правовая оценка, предоставленных документов, поступивших

и имеющихся сведений, принятие решения о принятии ребенка на учет

для получения Услуги

         3.19. Юридическим фактом, являющимся основанием для правовой оценки предоставленных документов и сведений является их наличие в необходимом объеме.

         3.20. Должностное лицо центра «Семья» оценивает представленные заявителем документы, а также поступившие и имеющиеся сведения о нахождении ребенка  в ТЖС и получение ребенком услуги в текущем году.

         3.21. При наличии оснований для предоставления ребенку услуги в текущем году, должностное лицо центра «Семья» подготавливает проект уведомления о постановке ребенка на учет (включения в списки детей, подлежащих оздоровлению, визирует проект уведомления и передает его для принятия решения и подписания руководителю центра «Семья» вместе с личным делом).

         3.22. При наличии оснований для принятия ребенка на учет для получения услуги руководитель центра «Семья» принимает решение о принятии ребенка на учет для получения услуги и подписывает уведомление.

         3.23. При наличии замечаний руководитель возвращает личное дело получателя и проект уведомления должностному лицу центра «Семья» для устранения замечаний. 

         3.24. В случае возврата личного дела получателя и проекта уведомления должностное лицо центра «Семья» устраняет допущенные ошибки.

         3.25. Руководитель подписывает проект и передает вместе с личным делом должностному лицу центра «Семья».

         3.26. Подписанное уведомление в день поступления документов от руководителя в порядке делопроизводства направляется заявителю, а копия уведомления подшивается в личное дело, после чего личное дело помещается в архив.

         3.27. Общий максимальный срок принятия решения о принятии ребенка на учет для получения услуги и направление уведомления заявителю о принятом решении – не более 14 рабочих дней с дня получения пакета необходимых документов.

Обеспечение детей, проживающих в Самарской области, за исключением детей, находящихся в ТЖС, льготными услугами по отдыху и оздоровлению в летнем загородном оздоровительном лагере

         3.28. Предоставление государственной услуги в виде льготной услуги по отдыху и оздоровлению детей включает в себя следующие административные процедуры:

— размещение в электронной форме информации об организациях, о количестве предоставляемых ими путевок для получения льготной услуги по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ, размещение формы электронной заявки на льготную путевку в организацию, информации об условиях и сроках внесения родительского взноса и обеспечение возможности заявителям электронного бронирования (через Интернет – киоск) льготных путевок в электронном списке учета;

— формирование электронного заявления, получение извещения с информацией и реквизитами ДОЛ для оплаты 10% стоимости льготной услуги по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ;

— прием у заявителя документа, подтверждающего оплату родительского взноса, и документов, необходимых для предоставления  льготной услуги по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ;

— правовая оценка документов, принятие решения о предоставлении льготной услуги по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ , выдача уведомления на предоставление заявителю льготной путевки;

— принятие решения об отказе в предоставлении ребенку заявителя льготной услуги по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ и выдача соответствующего уведомления;

— выдача организацией льготной путевки заявителю;

— предоставление организацией льготной услуги по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ или отказ в их предоставлении.

Размещение в электронной форме информации об организациях, о льготных путевках, об условиях и сроках внесения родительского взноса и обеспечение возможности заявителям электронного бронирования

         3.29. Юридическим фактом, являющимся основанием для размещения в электронной форме информации об организациях, о ДОЛ, о количестве и стоимости льготных путевок, о сроках заездов и длительности пребывания в ДОЛ, об условиях и сроках внесения родительского взноса является заключение государственных контрактов с организациями.

         Уполномоченное лицо центра «Семья»  в течение 7 дней с момента заключения государственных контрактов на оказание  услуг по отдыху и оздоровлению детей, проживающих в Самарской области, с организациями, размещает информацию о ДОЛ, о наличии и стоимости льготных путевок на Социальном портале.

        Условием обеспечения возможности электронного бронирования льготных путевок заявителем является наличие технической возможности одновременного бронирования и формирование электронного заявления на предоставление льготной услуги по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ.

         Результатом данной административной процедуры является размещение указанной информации на Социальном портале.

Формирование электронного заявления (бронирование), получение извещения с информацией и реквизитами ДОЛ для оплаты родительского взноса и его оплата

         3.30. Юридическим фактом, являющимся основанием для формирования электронного заявления, получения извещения с информацией и реквизитами ДОЛ для оплаты родительского взноса является размещение информации об организациях, о ДОЛ, о количестве и стоимости льготных путевок,  сроках заездов и длительности пребывания в ДОЛ, об условиях и сроках внесения родительского взноса на Социальном портале.

Заявитель самостоятельно через сеть Интернет или через Интернет-киоск, либо обратившись в центр «Семья», формируют электронное заявление на предоставление льготной услуги по отдыху и оздоровлению в один из указанных ДОЛ и получают извещение с информацией и реквизитами ДОЛ для

оплаты родительского взноса.

          Заявитель не имеет право бронировать место, если в текущем календарном году ребенок получал путевку в ДОЛ на льготных условиях оплаты или бесплатно.

           Заявитель детей оплачивает родительский взнос в течение 7 рабочих

дней с  момента подачи электронного заявления на предоставление льготной

услуги, но не позднее, чем за 1 день до начала смены и представляет в центр

«Семья»  необходимые документы. Результатом данной административной

процедуры является получение документа, подтверждающего оплату

родительского взноса.

Выдача путевки заявителю

         3.31. Юридическим фактом для выдачи путевок заявителям является  предоставление уведомления о постановке на учет и приглашение за получением путевок.

         3.32.  Должное лицо центра «Семья»  выдает путевки заявителям в заполненном виде с подписью руководителя и печатью организации, предоставившей путевку, не позднее, чем за 1 день до начала предоставления услуги по отдыху и оздоровлению, осуществляет регистрацию и учет выдачи путевок в прядке сформированной очередности, заполняя книгу учета путевок и базу данных.

         3.33. В случае невозможности использования путевки ребенком центр «Семья» вносит в списки учета дату отказа от путевки и причину отказа от путевки.

         При наличии уважительной причины отказа законного представителя от путевки, длительная болезнь ребенка; переезд на место жительства в другой населенный пункт за пределами Самарской области; смерть или изменение состояния здоровья близкого родственника, препятствующие получению услуги; сдача экзаменов  в высшее, средне – специальное или иное учебное заведение учетный номер ребенка в списках учета изменяется на последующий и это изменение может происходить неоднократно за период, в который услугу не может получить указанный ребенок.

         При отсутствии подтверждения уважительной причины неявки законного представителя за путевкой или отказа от ее получения менее чем за 2 дня до начала смены учетный номер ребенка в списках учета на получение услуги изменяется на последующий.

         В случае отказа без уважительной причины в текущем календарном году от 2-х предложенных путевок в разные санаторные лагеря учетный номер также изменяется на последующий.

         3.34. Общий срок выдачи путевки заявителю не более 14 дней с момента подачи заявления.

         3.35. Юридическим фактом для выдачи льготной путевки заявителю является выданное уведомление о выделении льготной путевки.

         3.36. Льготная путевка выдается не позднее, чем в день начала предоставления льготной услуги.

         3.37. Результатом данной административной процедуры является выдача путевки заявителю организацией.

Предоставление Услуги или льготной услуги по отдыху

и оздоровлению детей в ДОЛ

         3.38. Юридическим фактом, являющимся основанием для предоставления Услуги или льготной услуги по отдыху и оздоровлению детей в ДОЛ является получение соответствующей путевки в организацию при условии предоставления необходимых документов.

         Срок оказания  Услуги или льготной услуги по отдыху и оздоровлению детей составляет 21 день.

         3.39. В случаях досрочного выезда из лагеря ребенка, использовавшего путевку не  более чем в течение 7 дней срок оказания  услуги  с согласия законного представителя, уменьшается на время фактической задержки заезда ребенка в лагерь, но не более чем на 10 дней.

         3.40. Организация обеспечивает оказание услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства, государственного контракта и договором, заключаемым с законными представителями. При предоставлении Услуги или льготной услуги по отдыху и оздоровлению организация осуществляет страхование детей от несчастного случая на период доставки и сопровождения  детей от пункта проживания к месту отдыха и обратно.

         3.41. По окончании предоставления государственной услуги  организация  передает отрывные талоны использованных путевок в центр «Семья».

         3.42. На основании полученных талонов должностное лицо уполномоченного органа передает должному лицу центра «Семья» информацию об использовании путевок с приложением обратных талонов.

         3.43.  По окончании предоставления государственной услуги  организация передает должному лицу центра «Семья» акт оказанных услуг с приложением списков детей, фактически получивших услуги.

         3.44. Должное  лицо центра «Семья» осуществляет сверку исполненных обязательств по оказанным услугам и передает для подписания руководителю акт оказанных услуг, подтверждающий фактическое оказание услуг.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

 

         4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должными лицами центра «Семья» положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за принятием решений ответственными лицами, в части административных процедур, осуществляется руководителем центра «Семья» и руководителями структурных подразделений уполномоченных органов.

          4.2. Руководитель центра «Семья» и руководителями структурных подразделений уполномоченных органов, осуществляя контроль за качеством и соблюдением порядка предоставления государственной услуги, вправе:

— контролировать  соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, обоснованность решений в рамках заключенного соглашения;

— в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления государственной услуги направляет письменные предложения по устранению таких нарушений, а также информирует об ответственности;

— производить проверки деятельности по предоставлению государственной услуги;

— запрашивать и получать в 2-х недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанную с осуществлением государственной услуги;

         4.3.  Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги может быть плановой (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановой (проверка проводится по конкретному обращению заявителя или в установленных законодательством случаях). Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет центр «Семья» и министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области.

         4.4. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверок, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.

         4.5. Должностные лица центра «Семья» несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, их правовую оценку, выдачу путевки или уведомления на получение путевки.

         4.6. Руководитель несет ответственность за своевременность и правомерность принятия ребенка на учет или отказа в принятии ребенка на учет, за сроки, объем и качество непосредственного оказания услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действия решений                      и действий (бездействия)  органа Администрации района,                                           а также должностных лиц, муниципальных служащих

         5.1 Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия специалистов центра «Семья», участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.

         5.2. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично в соответствии с графиком приема или направить жалобу в письменной форме, в том числе электронного сообщения в центр «Семья» или министерство социально-демографической и семейной политики.

         5.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

         5.4. Жалоба должна содержать:

— наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную  услугу, должностного лица органа, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия которых обжалуются;

— ФИО, сведения о месте жительства заявителя физического лица, сведения о месте нахождения – юридического лица, а также номер контактного телефона, почтовый адрес на который будет отправлен ответ;

— сведения об обжалуемых решениях;

— доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием центра.

Предмет досудебного обжалования

         5.5. Предметом досудебного обжалования заявителем могут являться:

— нарушение сроков регистрации заявления;

— требования у заявителя документов не указанных в регламенте;

— отказ в приеме документов;

— требование с заявителя платы за консультации;

— наличие в действиях должного лица коррупциогенных признаков.

 

Исчерпывающий перечень для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановление ее рассмотрения

         5.6 Основания  для отказа в рассмотрении жалобы отсутствуют.

Обращение заявителя не рассматривается в следующих случаях:

не указана его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;

если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).

Если в письменном обращении заявителя  содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель министерства, центра, органа местного самоуправления, Организации, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Основания для начала процедуры досудебного обжалования

         5.7. По результатам рассмотрения обращения  принимается решение об удовлетворении требований заявителя или о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) должностного лица, либо об отказе в его удовлетворении, и заявителю направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения.

Письменный ответ заявителю направляется не позднее   30 дней со дня регистрации жалобы.

         5.8. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия и бездействие должностных лиц министерства, центра, органа местного самоуправления, организации в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.

Сроки рассмотрения жалобы

         5.9. Ответ на устную жалобу, поступившую на личном приеме руководителя центра «Семья», уполномоченного органа, министра, должностных лиц центра «Семья» дается устно в ходе личного приема, в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

         5.10. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

         5.11. По результатам рассмотрения жалоба принимается одно из следующих решений:

— решение об удовлетворении требований заявителя;

— решение об отказе удовлетворения требований заявителя;

Заявителю направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы.

         5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

 

 

                                                                                            Приложение 1

Руководителю

______________________________

______________________________

от____________________________

проживающей (его) по адресу:

______________________________

______________________________

телефоны_____________________                                                                                                    

 

Заявление

 

Прошу Вас выделить путевку в _______________ (наименование детского оздоровительного лагеря) на оздоровительный (санаторный) заезд на___________________ месяц.

Состав семьи _____  человек.

Категория семьи: полная/неполная (нужное подчеркнуть).

Статус семьи: многодетная, одинокая мать, вдова, безработный родитель, имеет в своем составе ребенка или родителя-инвалида, трудная жизненная ситуация (нужное подчеркнуть) работающие родители

 

Я ____________________________________________________________   предупреждён (на) обответственности за использование  путёвки;  мне известно, что путёвка не передаётся в другие  руки.  Обязуюсь в  случае невозможности использования путевки ребенком, на основании личного заявления сообщить о заболевании ребенка, иных обстоятельствах, препятствующих получению услуги,  своевременно забрать ребёнка с оздоровительного учреждения и вернуть путёвку по месту её получения в течении дня с момента выезда ребенка из лагеря.                                                              

    ___________________                                                        ________________

                   дата                                                                           подпись

Заявление принято __________________________________________________________________

должность                                         подпись                       ф.и.о. специалиста

Путевка №  ____________ выдана на заезд с____________ по____________

в___________________________________________________________________

Причина отказа от получения /предоставления/использования  путевки (нужное подчеркнуть) ________________________________________________________

____________________________________________            __________________

Руководитель (уполномоченное лицо) органа местного                                                 подпись самоуправления